Tuki
Usein kysytyt kysymykset
Alta löydät vastaukset yleisimpiin Maastokartat-sovellusta koskeviin kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin. Jos et löydä etsimääsi, kirjoita meille osoitteeseen maastokartat@mapsitech.fi.
Yleistä ja Plus
Onko Maastokartat ilmainen?
Kyllä. Sovelluksen peruskäyttö on maksutonta, eikä se vaadi tiliä tai rekisteröitymistä. Maksuttomalla käytöllä ei ole aikarajaa, eikä sovelluksessa ole mainoksia.
Osa kartoista ja lisäominaisuuksista kuuluu maksulliseen Plus-tilaukseen.
Mitä eroa on maksuttomalla versiolla ja Plus-tilauksella?
Maksutta käytössä ovat sovelluksen perustoiminnot ja useita karttoja, kuten Maanmittauslaitoksen maastokartta ja ilmakuvat, Suomen merikartta sekä maailmanlaajuinen satelliittikuva.
Plus-tilaus tuo käyttöön tarkempia ja kolmiulotteisia karttoja, kiinteistörajat ja marjakartat sekä työkaluja esimerkiksi reittien suunnitteluun ja nauhoittamiseen, karttojen offline-käyttöön, pilvisynkronointiin ja sijainnin jakamiseen.
Katso koko vertailu maksuttomien ja Plus-ominaisuuksien välillä
Mitä Plus-tilaus maksaa?
Plus-tilaus maksaa 19,90 € vuodessa tai 9,90 € kolmelta kuukaudelta. Vuositilaus uusiutuu automaattisesti, kunnes se perutaan. Kolmen kuukauden tilaus on kertatilaus eikä uusiudu automaattisesti.
Tilaus ostetaan sovelluksesta Google Playn kautta.
Voiko kiinteistörajat tilata erikseen?
Kyllä. Kiinteistörajat kuuluvat Plus-tilaukseen, mutta ne voi tilata myös erikseen ilman muita Plus-ominaisuuksia. Vaihtoehto löytyy sovelluksen tilausnäkymästä.
Toimiiko Maastokartat ilman verkkoyhteyttä?
Karttojen normaali lataaminen vaatii verkkoyhteyden. Plus-tilauksella Suomen ja muiden yksittäisten maiden karttoja sekä lisätasoja voi ladata etukäteen laitteen muistiin, jolloin niitä voi käyttää myös kokonaan ilman verkkoyhteyttä ja lentotilassa.
Maailmanlaajuisia karttoja ei tällä hetkellä voi esiladata offline-käyttöön.
Toimiiko sovellus tabletilla?
Kyllä. Maastokartat on suunniteltu toimimaan hyvin myös tableteilla, ja käyttöliittymä hyödyntää tabletin suurempaa näyttöä.
Samaa Plus-tilausta voi käyttää useammalla omalla laitteella, ja pilvisynkronointi pitää tallennetut paikat ja reitit ajan tasalla kaikilla laitteilla. Käyttöehtojen mukaan yhdellä tilauksella sovellusta voi käyttää enintään neljällä tiliin liitetyllä laitteella.
Toimiiko Maastokartat iPhonessa tai iPadissa?
Maastokartat on tällä hetkellä saatavilla vain Android-laitteille. iOS-versiota ei toistaiseksi ole, mutta sellainen voi tulla myöhemmin.
App Storessa on samanniminen sovellus, mutta se on eri kehittäjän tekemä eikä liity tähän Maastokartat-sovellukseen. Sovellusten käyttäjätilit, ostot ja tallennetut tiedot eivät ole yhteisiä, joten niitä ei voi siirtää sovelluksesta toiseen.
Kartat
Mitä eroa on maastokartalla ja peruskartalla?
Peruskartta on Maanmittauslaitoksen tarkasta maastokartasta käytetty nimi. Maastokartta on laajempi nimitys karttasarjalle, jonka sisältö ja tarkkuus muuttuvat mittakaavan mukaan. Tarkimmilla tasoilla kartta vastaa sisällöltään ja karttamerkeiltään tuttua peruskarttaa.
Maastokartat-sovelluksen maastokartta perustuu Maanmittauslaitoksen nykyiseen maastokartta-aineistoon.
Mitä 3D-kartat ovat?
Ilmakuva 3D ja Satelliittikuva 3D ovat Plus-tilaukseen kuuluvia kolmiulotteisia karttoja. Korkeusmallin avulla maaston muodot ja korkeuserot näkyvät kolmiulotteisina. Karttaa voi kallistaa ja katsella eri suunnista, jolloin esimerkiksi mäet, rinteet ja laaksot erottuvat selvästi.
Mistä sovelluksen kartat tulevat?
Suomen maastokartat, ilmakuvat, korkeusmalli ja kiinteistörajat perustuvat Maanmittauslaitoksen avoimiin aineistoihin. Lisäksi sovelluksessa hyödynnetään muiden viranomaisten ja avoimen datan lähteitä, kuten Traficomin ja OpenStreetMapin aineistoja.
Muiden maiden maastokartat perustuvat kyseisten maiden karttalaitosten aineistoihin.
Mitä eri karttamerkit tarkoittavat?
Maanmittauslaitoksen maastokartoissa käytettyjen karttamerkkien selitykset löytyvät Maanmittauslaitoksen sivuilta.
Tilaukset ja maksaminen
Tilaukseni on voimassa, mutta se ei näy sovelluksessa.
Jos käytät Maastokartat-tiliä, tarkista ensin, että olet kirjautunut oikealle tilille. Plus-tilaus toimii myös muilla laitteilla, joilla kirjaudut samalle Maastokartat-tilille.
Jos et käytä Maastokartat-tiliä tai Plus-tilaus ei vielä näy sillä, sovellus tarkistaa ostot Google Playsta. Varmista tällöin, että Play Kaupassa on käytössä sama Google-tili, jolla tilaus on ostettu. Jos laitteessa on useita Google-tilejä ja sovellus on asennettu toisen tilin kautta, sovellus voidaan joutua asentamaan uudelleen oikealla Google-tilillä.
Tee ennen sovelluksen poistamista varmuuskopio paikoistasi ja reiteistäsi, jotta voit palauttaa ne uudelleenasennuksen jälkeen.
Yritän ostaa Plus-tilauksen, mutta maksaminen ei onnistu.
Ostamiseen liittyviin ongelmiin löytyy apua Google Play -kaupan ohjeista.
Jos Google Playn ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä tukeen: maastokartat@mapsitech.fi.
Miten voin maksaa tilauksen ilman luottokorttia?
Tilauksen voi maksaa esimerkiksi puhelinlaskulla tai muilla Google Playn tukemilla maksutavoilla. Puhelinlaskulla maksaminen on mahdollista DNA:n, Elisan ja Telian liittymillä, jos liittymä ja laite tukevat operaattorilaskutusta.
Tilauksen voi maksaa myös Google Play -saldolla. Saldoa voi lisätä lunastamalla Google Play -lahjakortin, joita myydään monissa myymälöissä, kuten R-kioskeilla. Myös PayPal on tuettu maksutapa.
Miten Plus-tilaus perutaan?
Jatkuvan vuositilauksen voi perua sovelluksen tilausnäkymästä tai Google Play Kaupassa. Play Kaupassa napauta profiilikuvaasi ja valitse Maksut ja tilaukset → Tilaukset, valitse Maastokartat ja peru tilaus.
Peruutuksen jälkeen Plus-ominaisuudet pysyvät käytössä jo maksetun tilauskauden loppuun asti. Kolmen kuukauden kertatilaus ei uusiudu automaattisesti, joten sitä ei tarvitse erikseen perua.
Mitä tililleni tallennetuille paikoille ja reiteille tapahtuu, jos Plus-tilaukseni päättyy?
Tilillesi jo synkronoidut paikat ja reitit säilyvät tallessa. Voit pysyä kirjautuneena ja jatkaa sovelluksen käyttöä.
Uudet paikat ja reitit eivät kuitenkaan synkronoidu tilillesi ilman voimassa olevaa Plus-tilausta. Jos kirjaudut myöhemmin toisella laitteella, tilillesi tallennetut tiedot ladataan laitteeseen normaalisti.
Paikat, reitit ja mittaaminen
Miten saan siirrettyä tallentamani paikat ja reitit uuteen puhelimeen?
Plus-tilauksella helpoin tapa on käyttää pilvisynkronointia. Kirjaudu samalle Maastokartat-tilille molemmilla laitteilla ja ota synkronointi käyttöön, jolloin paikat ja reitit siirtyvät automaattisesti.
Vaihtoehtoisesti voit tehdä vanhassa puhelimessa varmuuskopion Google Driveen ja palauttaa sen uudessa puhelimessa. Paikkoja ja reittejä voi siirtää myös GPX-tiedostoina.
Miten voin mitata etäisyyksiä?
Kahden karttapisteen välisen etäisyyden voi mitata koskettamalla karttaa hetken kahdella sormella. Kartalle ilmestyy mittajana, joka näyttää pisteiden välisen etäisyyden.
Kun asetat paikan kohteeksi, sovellus näyttää myös etäisyyden nykyisestä sijainnistasi kohteeseen.
Useamman pisteen kautta kulkevan matkan voi mitata Plus-tilaukseen kuuluvalla reitinsuunnittelutyökalulla. Samalla työkalulla voi rajata alueita sekä mitata niiden ympärysmitan ja pinta-alan.
Ongelmatilanteet
Kiinteistörajat eivät näy, vaikka tilaus on voimassa.
Kiinteistörajat ovat erikseen päälle kytkettävä lisätaso. Avaa karttavalikko karttanäkymän oikeasta yläkulmasta ja tarkista, että kiinteistörajat on valittu näkyviin.
Kiinteistötunnukset ovat oma valintansa, joten voit näyttää joko pelkät rajat tai rajat yhdessä tunnusten kanssa.
Miksi sovellus näyttää sijaintini väärin?
Sijainnin tarkkuus riippuu GPS-signaalin laadusta. Sisätiloissa tarkkuus on yleensä huono tai sijaintia ei saada lainkaan. Myös rakennukset ja muut esteet voivat heikentää GPS-signaalia.
Jos olet juuri käynnistänyt sovelluksen tai siirtynyt ulos, puhelimelta voi kestää hetken löytää riittävästi GPS-satelliitteja.
Kartta latautuu hitaasti tai ei lainkaan.
Karttojen lataaminen vaatii toimivan verkkoyhteyden. Tarkista ensin, että mobiilidata on päällä ja että puhelimella on toimiva yhteys verkkoon. Jos kartta toimii Wi-Fi-yhteydellä mutta ei sen ulkopuolella, syynä voi olla pois päältä kytketty mobiilidata.
Heikolla verkkoyhteydellä karttojen lataaminen voi olla hidasta. Plus-tilauksella tuetut kartat voi ladata etukäteen laitteen muistiin, jolloin niitä voi käyttää myös ilman verkkoyhteyttä.
Kompassi näyttää väärin tai kalibrointi ei onnistu.
Jos kompassin tarkkuus on huono, sovellus näyttää kompassin keskellä huutomerkin. Kalibroi kompassi pyörittelemällä laitetta, kunnes huutomerkki katoaa.
Kompassia voivat häiritä lähellä olevat magneettikentät, sähkölaitteet ja sähkölinjat. Myös magneetin sisältävä puhelimen suojakotelo voi haitata kompassin toimintaa.
Nauhoitetussa reitissä näkyy pitkiä suoria hyppäyksiä.
Tarkista puhelimen asetuksista, ettei Maastokartat-sovelluksen akunkäyttöä ole rajoitettu. Liian tiukat virransäästöasetukset voivat estää sijainnin päivittymisen luotettavasti, kun näyttö on lukittu tai sovellus toimii taustalla.
Sovellus
Eikö sovellus ole vielä puhelimessasi?
Maastokartat tuo Suomen maastokartat ja ilmakuvat puhelimeesi – metsään, retkeilyyn ja ulkoiluun. Peruskäyttö on aina maksutonta.